Hilfe und Kontakt
In unserem Hilfe-Bereich finden Sie Antworten auf Fragen, die häufig an uns gerichtet werden (FAQ = Frequently Asked Questions). Um eine bessere Übersicht zu schaffen, haben wir die Fragen in übergeordnete Themen zusammengefasst. Wir hoffen, Sie können Ihre Fragen rund um den KIELIUS Airport-Bus klären.
Sollten Sie darüber hinaus Fragen haben, finden Sie weiter unten auf der Seite unsere Kontaktdaten.
Hilfethemen
Klicken Sie auf eines der Themenfelder und es öffnet sich eine Seite mit verschiedenen häufig gestellten Fragen und Antworten zu diesem Bereich:
Kontakt bei Fragen zum Onlineshop
Sie haben Fragen speziell zu Ihrer Buchung im KIELIUS Onlineshop oder zu Ihrem Benutzerkonto? Dann wenden Sie sich bitte per E-Mail an kielius-shop@deutschebahn.com
Kontakt für allgemeine Fragen und Feedback
Gibt es etwas, das Sie uns über die Dienstleistungen oder Tarife von KIELIUS mitteilen möchten? Möchten Sie eine Idee mit uns teilen? Oder geben Sie vielleicht Ihr Feedback zu einer Reise ab, die Sie mit einem unserer Reisebusse unternommen haben? Nehmen Sie dazu einfach Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.
Sie erreichen uns telefonisch unter Tel. 0431 66 62 22 (Mo-Fr, 6-20 Uhr und Sa, 7-14 Uhr).
Für schriftliche Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular: