FAQ: KIELIUS & Corona

Wir von Autokraft begrüßen, dass die Maskenpflicht zum 02. Februar nun auch in den Bundesländern im Norden flächendeckend fällt. So wird ein Flickenteppich mit unterschiedlichen Regeln innerhalb der Bundesländer vermieden, wie auch zur Zeit zwischen Hamburg und Schleswig-Holstein. Die Verpflichtung des Aufsetzen der Maske ab Stadtgrenze Hamburg entfällt somit ab dem 02.Februar 2023.

Vielen Menschen ist es jedoch weiterhin ein Bedürfnis, die Maske an Bord unseres KIELIUS zu tragen. Klar ist: Die Maske schützt. Wir begrüßen, dass wir hierbei jetzt zur Freiwilligkeit übergehen.

Lasst uns auch in Zukunft Rücksicht aufeinander nehmen!

Seit dem 1. Januar 2021 fährt der KIELIUS nach einem Fahrplan im Zwei-Stunden-Takt. Wie gewohnt bieten wir Ihnen ein verlässliches und regelmäßiges Angebot. Weitere Informationen zum Fahrplan und zu den KIELIUS Haltestellen finden Sie auf der Seite Fahrplan & Haltestellen sowie auf der Seite Echtzeitauskunft.

Im KIELIUS Onlineshop kaufen Sie Ihre Tickets digital und erhalten diese als PDF per E-Mail. Sie können Ihr Ticket ausgedruckt mitbringen oder mithilfe Ihres Smartphones beim Einsteigen vorzeigen. Der Check-In erfolgt dann im KIELIUS kontaktlos durch eine digitale Ticketkontrolle via QR-Code. Alle wichtigen Fragen zur Onlinebuchung beantworten wir im FAQ-Bereich Onlineshop & Onlinetickets. Sie können Ihr Ticket aber auch gegen Bargeld beim Fahrpersonal erwerben.

Ja, das ist selbstverständlich möglich. Bitte beachten Sie, dass im Bus die Bezahlung ausschließlich mit Bargeld möglich ist. 

Um die Fahrgäste in den KIELIUS Bussen vor Infektionen zu schützen, werden die bisherigen täglichen Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen der Fahrzeuge und sonstiger Flächen unverändert fortgesetzt. Ein besonderes Augenmerk wird dabei auf Berührflächen wie Haltestangen, -griffe und -schlaufen gelegt. Im Eingangsbereich finden Sie einen Spender mit Hand-Desinfektionsmittel. Das Fahrpersonal öffnet, soweit dies möglich ist, zum Durchlüften der Fahrzeuge alle Türen automatisch. Die erste Sitzreihe hinter dem Cockpit bleibt gesperrt. Plexiglasscheiben hinter dem Fahrersitz und Rollos im Kassenbereich schaffen während der Fahrt bzw. beim Ticketverkauf die notwendige Barriere zwischen Fahrgästen und Fahrpersonal. Sofern Sie ein Ticket hier im KIELIUS Onlineshop erworben haben, erfolgt der Check-In kontaktlos durch eine digitale Ticketkontrolle via QR-Code.

Wir bitten Sie aus Rücksicht auch weiterhin, die allgemeingültigen Hygienemaßnahmen einzuhalten.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

  • Gehen Sie nur auf Reisen, wenn Sie sich gesund fühlen
  • Ticket am besten vorab im KIELIUS Onlineshop bestellen
  • Das Tragen einer medizinischen Maske ist in Schleswig-Holstein nicht mehr verpflichtend. Im Hamburger Stadtgebiet ist das Tragen einer Maske jedoch immer noch Pflicht. Wir bitten um Beachtung.
  • Hände waschen oder desinfizieren, wann immer dies nötig ist
  • Beachten Sie die Husten- und Nies-Etikette
  • Gepäckstücke kontaktlos an das Fahrpersonal übergeben
  • Verteilen Sie sich nach Möglichkeit bitte gleichmäßig im Fahrzeug

Fahrgastinformationen zum Sicherheitsverhalten und den Hygienevorschriften sind gut sichtbar innen in den KIELIUS Bussen angebracht, sodass Sie sich auch während der Fahrt noch einmal die wichtigsten Punkte in Erinnerung rufen können.

Für Ihre Mithilfe danken wir Ihnen sehr!

Bitte halten Sie an den KIELIUS Haltestellen Abstand zu anderen Reisenden. Bitte achten Sie auf eine kontaktlose Übergabe des Gepäcks an unser Fahrpersonal. Auch beim Ein- und Aussteigen gilt es, aufeinander Rücksicht zu nehmen und Abstand zu wahren. Ein kontaktloser Check-In ist möglich, wenn Sie Ihr Ticket vorab im KIELIUS Onlineshop bestellen.

Die Maskenpflicht ist in Schleswig-Holstein aufgehoben worden. Im Hamburger Stadtgebiet ist das Tragen einer medizinischen Maske ist verpflichtend. 

Grundsätzlich handelt es sich bei der Maskenpflicht um eine Bürgerpflicht, die jeder von uns mit Rücksicht auf andere selbstständig wahrnehmen muss. Unser Fahrpersonal ist aufgefordert, Fahrgäste durch Durchsagen auf das Tragen einer medizinischen Maske hinzuweisen. Sollte sich ein Fahrgast weigern, eine Maske zu tragen, können wir die Bundespolizei rufen. Einige Fahrgäste mit Vorerkrankungen wie Herzschwäche oder Asthma sowie Kinder unter 6 Jahren sind von der Maskenpflicht ausgenommen. Die Entbindung von der Maskenpflicht muss durch ein ärztliches Attest nachgewiesen werden.

Dies gilt bis auf weiteres nur im Hamburger Stadtgebiet.

Ja, die Toilette im KIELIUS ist zugänglich.

Ja, der Verzehr von Speisen und Getränken ist im KIELIUS wieder gestattet.